Syarat dan Ketentuan pej86 — Panduan Lengkap Hak dan Kewajiban Member

1 Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara pej86 (selanjutnya disebut "Platform", "kami", atau "pej86") dengan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia di pej86.net. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino online, Taruhan Olahraga, slot, Bingo, live dealer, dan semua fitur pendukung lainnya.

Definisi Penting

• "Member" / "Pengguna" — Individu yang telah terdaftar dan memiliki Akun aktif di pej86.
• "Akun" — Profil pengguna yang dibuat setelah proses pendaftaran berhasil diselesaikan.
• "Platform" — Website pej86.net dan Aplikasi mobile resmi pej86 untuk Android maupun iOS.
• "Saldo" — Jumlah dana yang tersedia di Akun member untuk digunakan dalam aktivitas permainan.
• "Bonus" — Dana atau manfaat tambahan yang diberikan oleh pej86 kepada member sesuai syarat promosi yang berlaku.
• "Penarikan" — Proses pengiriman dana dari saldo Akun pej86 ke rekening atau dompet digital milik member.
• "KYC" — Proses verifikasi identitas member yang diwajibkan sebelum Penarikan dana dapat diproses.
• "Taruhan" — Setiap aktivitas memasang taruhan pada permainan atau Taruhan Olahraga yang tersedia di Platform.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama-sama dengan Kebijakan Privasi dan Panduan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

2 Syarat Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan pej86, calon member harus memenuhi seluruh persyaratan berikut sebelum mendaftar:

2.1 Persyaratan Usia

pej86 hanya menerima pendaftaran dari individu yang telah berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar. Kami berhak meminta bukti usia kapan saja, dan Akun member yang terbukti berusia di bawah 18 tahun akan ditangguhkan secara permanen tanpa pengembalian saldo.

2.2 Satu Akun per Orang

Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di pej86. Pembuatan lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama, anggota keluarga serumah, atau perangkat yang sama merupakan pelanggaran serius dan dapat berakibat pemblokiran semua Akun terkait beserta saldo di dalamnya.

2.3 Informasi yang Akurat

Member wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat mendaftar, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan rekening bank atau dompet digital atas nama sendiri. Penggunaan data orang lain atau data palsu merupakan pelanggaran berat.

2.4 Wilayah yang Diizinkan

Layanan pej86 ditujukan untuk pengguna yang berada di wilayah di mana perjudian online diizinkan secara hukum. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan pej86 tidak melanggar regulasi hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka.

3 Verifikasi Identitas (KYC)

Sebagai platform yang beroperasi di bawah lisensi resmi, pej86 diwajibkan untuk melakukan proses verifikasi identitas — dikenal sebagai KYC (Know Your Customer) — terhadap setiap member sebelum Penarikan pertama dapat diproses.

3.1 Dokumen yang Dibutuhkan

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Foto selfie sambil memegang dokumen identitas
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital (buku tabungan/screenshot)
• Dokumen tambahan jika diminta oleh tim verifikasi

3.2 Waktu Proses Verifikasi

Proses KYC umumnya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam kerja setelah dokumen lengkap diterima. Pada periode sibuk, proses dapat memakan waktu hingga 3 hari kerja. Tim kami akan menginformasikan hasilnya melalui email atau notifikasi Aplikasi.

3.3 Verifikasi Berkelanjutan

pej86 berhak meminta verifikasi ulang kapan saja jika terdapat aktivitas yang mencurigakan, perubahan informasi Akun, atau permintaan Penarikan dalam jumlah besar. Member wajib kooperatif dalam proses ini demi keamanan Akun mereka sendiri.

4 Deposit & Metode Pembayaran

pej86 menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan terpercaya untuk kenyamanan member Indonesia. Semua transaksi diproses melalui sistem enkripsi SSL 256-bit sehingga data finansial kamu selalu terlindungi.

4.1 Metode Deposit yang Tersedia

4.2 Ketentuan Deposit

• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan dan akan dikembalikan atau dibekukan untuk investigasi.
• pej86 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh masalah teknis pada sisi bank atau penyedia dompet digital.
• Jika dana sudah terdebet namun belum masuk ke saldo Akun dalam waktu 30 menit, segera hubungi tim dukungan dengan menyertakan bukti transfer.

5 Penarikan Dana

pej86 berkomitmen untuk memproses setiap Penarikan dengan cepat dan aman. Ketentuan berikut berlaku untuk semua jenis permintaan Penarikan dana dari Akun member.

5.1 Syarat Umum Penarikan

• Member wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital atas nama member yang bersangkutan — sesuai dengan data yang terdaftar di Akun pej86.
• Minimum Penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan oleh pej86 untuk proses Penarikan standar.

5.2 Waktu Proses Penarikan

Penarikan standar diproses dalam waktu 5–30 menit pada hari kerja. Untuk Penarikan yang diajukan di luar jam kerja (lewat pukul 22.00 WIB) atau pada hari libur nasional, proses dapat memakan waktu hingga keesokan hari kerja. Penarikan dalam jumlah besar (di atas Rp 50.000.000) memerlukan verifikasi tambahan dan dapat membutuhkan waktu hingga 3×24 jam kerja.

5.3 Penarikan yang Dapat Ditunda atau Ditolak

pej86 berhak menunda atau menolak permintaan Penarikan dalam kondisi berikut:

• Verifikasi KYC belum selesai atau ada dokumen yang tidak valid
• Terindikasi adanya aktivitas kecurangan atau manipulasi permainan
• Saldo berasal dari bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover (rollover)
• Terdapat sengketa aktif terkait Akun yang sedang dalam proses investigasi
• Penarikan terdeteksi sebagai upaya pencucian uang

6 Bonus & Promosi

pej86 menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Semua bonus diberikan dengan iktikad baik, namun terdapat ketentuan yang harus dipenuhi untuk menjaga keadilan bagi semua member.

6.1 Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan bisa dilakukan. Persyaratan ini tercantum jelas di halaman detail setiap promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, per promosi, kecuali jika dinyatakan lain secara eksplisit.
• Member yang terindikasi membuat beberapa Akun untuk mengklaim bonus lebih dari sekali akan dikenakan sanksi pemblokiran permanen.
• pej86 berhak membatalkan bonus yang diklaim melalui cara yang tidak sah atau melanggar ketentuan promosi.
• Jika ada perselisihan terkait bonus, keputusan tim pej86 bersifat final setelah melalui proses investigasi.

6.2 Jenis-Jenis Bonus

6.3 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang ditetapkan sejak bonus dikreditkan ke Akun. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan turnover yang tidak terpenuhi dalam masa berlaku akan hangus secara otomatis. Masa berlaku masing-masing bonus tercantum di syarat promosi terkait.

7 Ketentuan Bermain

Semua aktivitas permainan di pej86 harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. pej86 mengoperasikan platform secara adil dan transparan, didukung oleh sistem RNG yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen.

7.1 Aturan Umum Permainan

• Setiap permainan memiliki aturan spesifik yang dapat dilihat pada menu "Info" atau "Bantuan" di dalam permainan tersebut.
• Member wajib memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan. pej86 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat ketidaktahuan aturan permainan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi kecuali terjadi gangguan teknis yang terdokumentasi dari sisi Platform.
• Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku untuk setiap permainan dan dapat berbeda-beda. Informasi ini tersedia di dalam antarmuka permainan.

7.2 Larangan Kecurangan

pej86 menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap segala bentuk kecurangan. Tindakan-tindakan berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen:

• Menggunakan software bot, script otomatis, atau alat bantu pihak ketiga untuk bermain
• Melakukan kolusi dengan sesama pemain untuk memanipulasi hasil permainan
• Mengeksploitasi bug atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah
• Mencuci uang melalui aktivitas deposit dan Penarikan tanpa niat bermain
• Menggunakan VPN untuk menyembunyikan lokasi asli atau mengakses layanan dari wilayah terlarang

7.3 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan koneksi atau teknis saat permainan berlangsung, sistem pej86 akan mencatat status terakhir permainan secara otomatis. Dalam kasus di mana hasil permainan tidak dapat ditentukan akibat gangguan teknis dari sisi server pej86, taruhan akan dikembalikan ke Akun member. Gangguan dari sisi perangkat atau koneksi internet member adalah tanggung jawab member itu sendiri.

8 Taruhan Olahraga

Layanan Taruhan Olahraga pej86 mencakup lebih dari 30 cabang olahraga termasuk sepak bola, basket, tenis, dan esports. Ketentuan khusus berikut berlaku untuk aktivitas Taruhan Olahraga.

8.1 Penentuan Hasil Taruhan

• Hasil pertandingan yang digunakan sebagai dasar penyelesaian taruhan adalah skor resmi pada akhir waktu reguler, kecuali dinyatakan lain dalam jenis taruhan tertentu.
• Taruhan pada pertandingan yang ditunda atau dibatalkan akan dikembalikan sebagai void bet, kecuali pertandingan dilanjutkan dalam waktu 48 jam.
• Untuk taruhan live (in-play), odds dapat berubah sewaktu-waktu. Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak terpengaruh perubahan odds selanjutnya.

8.2 Batasan Taruhan

pej86 berhak membatasi maksimum taruhan per pertandingan atau per member berdasarkan analisis risiko. Batas taruhan dapat berbeda untuk setiap cabang olahraga dan jenis pasar taruhan. Informasi batas taruhan ditampilkan secara langsung di antarmuka sebelum konfirmasi.

8.3 Taruhan yang Tidak Valid

Taruhan dapat dinyatakan tidak valid dan dikembalikan jika terbukti ada kesalahan teknis dalam penampilan odds, pertandingan dimulai sebelum taruhan dapat dikonfirmasi oleh sistem, atau terdapat bukti informasi yang menguntungkan secara tidak wajar (misalnya hasil pertandingan sudah diketahui sebelum taruhan ditutup).

9 Penutupan & Sanksi Akun

pej86 berhak mengambil tindakan terhadap Akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan yang dapat diambil bervariasi dari peringatan, penangguhan sementara, hingga penutupan Akun secara permanen.

9.1 Penangguhan Sementara

Akun dapat ditangguhkan sementara dalam kondisi berikut: verifikasi KYC yang sedang dalam proses, permintaan dari member sendiri (self-exclusion), atau adanya aktivitas mencurigakan yang sedang diinvestigasi. Selama penangguhan, member tidak dapat mengakses Akun, melakukan deposit, atau mengajukan Penarikan.

9.2 Penutupan Permanen

Penutupan Akun secara permanen dilakukan atas pelanggaran berat seperti:

• Terbukti melakukan kecurangan atau manipulasi permainan
• Memiliki lebih dari satu Akun aktif
• Memberikan dokumen identitas palsu
• Member terbukti berusia di bawah 18 tahun
• Aktivitas pencucian uang yang terdeteksi
• Pelanggaran berulang terhadap ketentuan yang berlaku

9.3 Penutupan atas Permintaan Member

Member dapat menutup Akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pej86. Sebelum penutupan, saldo yang tersisa (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover) akan dikembalikan setelah melalui proses verifikasi akhir. Permintaan penutupan diproses dalam waktu 3–7 hari kerja.

10 Privasi & Keamanan Data

pej86 berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data diatur secara detail dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen ini.

10.1 Keamanan Akun

• Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun mereka.
• Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun, termasuk kepada orang yang mengklaim sebagai staf pej86.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan keamanan Akun untuk perlindungan tambahan.
• Laporkan segera ke tim dukungan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu.

10.2 Penggunaan Data

Data member digunakan semata-mata untuk keperluan operasional Platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, komunikasi layanan, dan pemenuhan kewajiban regulasi. pej86 tidak menjual data member kepada pihak ketiga manapun untuk keperluan komersial.

11 Perselisihan & Penyelesaian

pej86 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap perselisihan secara adil, transparan, dan efisien. Berikut adalah prosedur yang berlaku jika terjadi sengketa antara member dan Platform.

11.1 Pengajuan Keluhan

Keluhan dapat diajukan melalui live chat, email, atau Telegram resmi pej86. Setiap keluhan akan mendapatkan nomor tiket unik dan direspons oleh tim dukungan dalam waktu maksimal 24 jam. Untuk keluhan yang memerlukan investigasi mendalam, waktu penyelesaian dapat mencapai 7 hari kerja.

11.2 Proses Investigasi

Tim pej86 akan meninjau semua bukti yang tersedia — termasuk log transaksi, rekaman sesi permainan, dan data teknis lainnya — sebelum mengambil keputusan. Member diminta untuk menyimpan semua bukti yang relevan (screenshot, nomor transaksi, dsb.) untuk mendukung proses investigasi.

11.3 Keputusan Final

Keputusan yang diambil oleh tim manajemen pej86 setelah melalui proses investigasi yang menyeluruh bersifat final dan mengikat, kecuali terdapat bukti baru yang material. Member yang tidak puas dengan keputusan tersebut dapat mengajukan banding kepada badan regulasi yang mengeluarkan lisensi pej86.

12 Perubahan Ketentuan

pej86 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesu ai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan.

12.1 Pemberitahuan Perubahan

Setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan ini akan diberitahukan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam Platform atau Aplikasi pej86
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun member
• Pengumuman di halaman utama website pej86.net

Perubahan berlaku efektif 7 hari setelah pemberitahuan diterbitkan, kecuali perubahan bersifat mendesak karena alasan keamanan atau regulasi yang berlaku segera.

12.2 Kelanjutan Penggunaan sebagai Persetujuan

Dengan terus menggunakan layanan pej86 setelah tanggal efektif perubahan, member dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru Syarat dan Ketentuan. Jika member tidak menyetujui perubahan yang berlaku, member berhak menutup Akun mereka sesuai prosedur yang diatur dalam Pasal 9.3.

12.3 Riwayat Versi

Versi sebelumnya dari Syarat dan Ketentuan ini tersedia atas permintaan dengan menghubungi tim dukungan pej86. Kami menyimpan arsip setiap versi untuk keperluan transparansi dan audit internal.

Dokumen ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2026 dan berlaku efektif sejak tanggal tersebut. Versi dokumen: 3.2.